Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des patchs hydrocolloïdes anti-imperfections proposés par Tya Beauty. Elles s'appliquent à toute commande passée sur la boutique en ligne, à l'exclusion de toute autre condition.

Le vendeur est ENNEADE 3D, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 100 €, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 943 873 067, dont le siège social est situé 38 rue Dunois, 75013 Paris. Tya Beauty est la marque commerciale exploitée par ENNEADE 3D.

Numéro de TVA intracommunautaire : FR 63 943873067.

Email de contact et du service client : tyabeauty281@gmail.com

Les produits proposés sont des patchs hydrocolloïdes anti-imperfections destinés à un usage cosmétique. Ils sont conformes à la réglementation française et européenne applicable aux produits cosmétiques.

Les photographies et visuels présentés sur la boutique sont illustratifs et n'entrent pas dans le champ contractuel. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité constatée après validation de la commande, celle-ci est annulée et le paiement intégralement remboursé.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation de la commande ; la livraison est actuellement offerte.

Tya Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

La commande est passée sur la boutique en ligne accessible à l'adresse boutique.tya-beauty.com. Le client sélectionne ses produits, vérifie le récapitulatif de sa commande (produits, prix, livraison) puis valide son paiement.

La validation du paiement vaut acceptation des présentes CGV et constitue la conclusion du contrat, conformément à l'article 1127-2 du Code civil. Le contrat est archivé conformément à l'article L213-1 du Code de la consommation.

Un email de confirmation récapitulant la commande est adressé au client par Wix dans les meilleurs délais.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par tout autre moyen proposé lors du paiement sur la boutique Wix. Les transactions sont sécurisées et traitées par Wix et ses prestataires de paiement.

Tya Beauty ne stocke ni ne conserve aucune donnée bancaire. La commande n'est traitée qu'après validation effective du paiement.

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison est offerte en France métropolitaine, avec un délai indicatif de réception de 2 à 4 jours ouvrés.

Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, le transfert des risques s'opère lorsque le client prend physiquement possession des produits. Nous vous invitons à vérifier l'état du colis à la réception et à signaler toute anomalie au transporteur ainsi qu'à notre service client.

En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours à compter de la date de livraison annoncée, le client peut annuler la commande par écrit (article L216-6 du Code de la consommation). Le remboursement intervient alors dans les 14 jours suivant cette annulation.

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à payer de pénalité.

Pour exercer ce droit, le client notifie sa décision par email à tyabeauty281@gmail.com, ou en utilisant le formulaire type reproduit à l'article 9 ci-dessous. Il renvoie ensuite les produits dans un délai de 14 jours suivant cette notification, à l'adresse de retour qui lui est communiquée.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme. Les produits doivent être renvoyés non utilisés, complets et dans leur emballage d'origine.

Exception d'hygiène : conformément à l'article L221-28 5° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé et qui ont été descellés par le client après la livraison, ce qui est le cas des boîtes de patchs ouvertes ou utilisées.

Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

À l'attention de Tya Beauty (ENNEADE 3D), 38 rue Dunois, 75013 Paris, email : tyabeauty281@gmail.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [désignation du ou des produits]. Commandé le : [date] / reçu le : [date].

Nom du consommateur : [nom et prénom]. Adresse du consommateur : [adresse complète].

Date : [date]. Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : [signature].

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la délivrance du produit. Tout défaut de conformité apparaissant dans les 24 mois suivant la délivrance est présumé exister au moment de celle-ci. Le client peut choisir entre la réparation et le remplacement du produit, sans frais ; à défaut, il peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat.

Les produits bénéficient également de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : le client peut choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix, dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.

Pour mettre en œuvre ces garanties, écrivez-nous à tyabeauty281@gmail.com.

Pour toute réclamation, notre service client est joignable à tyabeauty281@gmail.com et répond dans les meilleurs délais.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur à compléter]. Le recours à la médiation est facultatif et ne prive pas le client de la possibilité de saisir la justice.

Tya Beauty ne peut être tenue responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat en cas de force majeure, de fait du client ou d'un événement extérieur imprévisible et irrésistible.

Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page du site.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client s'adresse en priorité à notre service client ; à défaut de solution amiable, il peut recourir au médiateur de la consommation puis saisir les tribunaux français compétents, dans les conditions prévues par la loi.